Version Bêta
Vous accédez à cette page dans sa version bêta. Si vous souhaitez afficher la version normale, cliquez ici

Wie kann man ein Bahnticket auf der Website bezahlen?

Nachdem Sie Ihre Zustellart gewählt und Ihre persönlichen Daten (Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, etc.) auf der Buchungsseite eingegeben haben, werden Sie auf die Zahlungsseite weitergeleitet.


Auf dieser Seite werden noch einmal die gewählte Zustellart, Nachname, Vorname sowie die E-Mail-Adresse Ihrer Buchung angezeigt.


Bitte wählen Sie Ihr Zahlungsmittel aus.


Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte wählen, geben Sie bitte Ihre Kreditkartennummer ohne Leerzeichen, die Prüfziffer (die letzten drei Ziffern auf der Rückseite Ihrer Karte neben der Unterschrift) sowie das Gültigkeitsdatum ein.


Bei bestimmten Tarifen wie Prem's, Prem's Last Minute etc. ist die Online-Zahlung obligatorisch.

Sie können nicht auf die Zahlungsseiten zugreifen?

Sie befinden sich am Arbeitsplatz


Möglicherweise schränkt Ihr Unternehmen Online-Zugriffe ein. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung.

 

 

Sie sind zu Hause


Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers. Achtung: Diese variieren je nach Art Ihres Internet-Zugangs.

Beispiel:

Mit Internet Explorer:

  1. Öffnen Sie die Registerkarte „Extras“.

  2. Wählen Sie „Internetoptionen“ und „Sicherheit“.

  3. Stellen Sie sicher, dass die Option „Standardmodus“ aktiviert ist.

 

Mit Mozilla Firefox:

  1. Öffnen Sie die Registerkarte „Extras“.

  2. Wählen Sie „Optionen“.

  3. Prüfen Sie im Abschnitt „Erweitert“, ob die Sicherheitsoptionen aktiviert sind.

Es gelingt Ihnen nicht, Ihre Buchung online mit dem Zahlungssystem 3D Secure zu bezahlen?

Lesen Sie alle Informationen über das Zahlungssystem 3D Secure

Ihre Zahlung wurde verweigert?

Wenn Sie die Nummer Ihrer Kreditkarte eingeben, prüft die SNCF-Zahlungsseite, ob die Transaktion zulässig ist.


Bei der 3D Secure Zahlung führt Ihre Bank vorab eine Authentifizierung des Kreditkarteninhabers durch: Hierbei werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen speziellen Code zur Autorisierung dieser Transaktion einzugeben.


Wird Ihre Online-Transaktion verweigert, wiederholen Sie die Buchung frühestens nach 24 Stunden oder verwenden Sie eine andere Kreditkarte.


Es existieren Einschränkungen bezüglich Anzahl und Betrag der Transaktionen.

Wann erfolgt die Abbuchung?

Die Abbuchung von Ihrem Bankkonto hängt von den Konditionen Ihrer Karte ab.


Sie verfügen über eine Karte mit sofortiger Abbuchung? Die Abbuchung erscheint innerhalb von 48 Stunden nach dem Einkauf auf Ihrem Kontoauszug.


Sie verfügen über eine Karte mit Abbuchung am Monatsende? Die Abbuchung erscheint am Monatsende auf Ihrem Kontoauszug.


Ihr Tarif hat sich während der Buchung geändert?

Die Preise ändern sich in Abhängigkeit der aktuellen Verfügbarkeiten. Eine solche Änderung ist bis zum Zeitpunkt der Zahlung möglich. Sie haben die Möglichkeit, den Preis, der Ihnen angezeigt wird, zu akzeptieren oder abzulehnen.



Haben Sie andere Probleme mit Ihrer Zahlung? 

Senden Sie uns eine E-Mail. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.


Beschreiben Sie das Problem möglichst genau:

  • Ihr Computer (Modell, Privat- oder Firmen-PC, Internet-Browser)
  • Verbindung, die Sie buchen möchten (Datum, Uhrzeit, Tarif, Anzahl der Fahrgäste, eventuelle Ermäßigungen)
  • Verwendetes Zahlungsmittel

MAJ le February 12, 2018 à 11:19 AM

Sie können auch...*

Ähnliche Fragen anzeigen

Alle Hilferubriken

Buchung

Buchung
Vor der Abreise
Angebote und Services
Nachverkauf
Zahlung und Stornierung
Kunden und Treue
Legale Information

Brauchen Sie Zusatzinformationen?

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung

Folgen Sie uns

Wie funktioniert die Online-Zahlung?