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Entsprechend des Tarifs Ihres gekauften Tickets variieren die Bedingungen für Umtausch, Stornierung und Erstattung. Je günstiger der Tarif, umso ungünstiger die Bedingungen. In der folgenden Tabelle finden Sie die spezifischen Bedingungen für jeden Tarif:





(1) Änderungen gültig nur für TGV und INTERCITY mit Reservierungspflicht
(2) Einbehalt von 40 %, bei einem Mindestbetrag von 5 Euro und einem Höchstbetrag von 15 Euro für TGV und 12 Euro für INTERCITY mit Reservierungspflicht
(3) Kostenloser Umtausch aus der Ferne bis eine Stunde nach Abfahrt Ihres Zuges. Umtausch und Erstattung der Fahrkarte sind bis zwei Stunden nach Abfahrt Ihres Zuges in den Bahnhöfen oder Shops an Ihrem Abfahrtsort kostenlos möglich.
  

 

 Möchten Sie gegen alle Unannehmlichkeiten geschützt sein? Sie können sich für die von Oui.sncf angebotene Versicherung Allianz Travel entscheiden: Mit dieser erhalten Sie unter allen Umständen die optimalen Bedingungen, um Ihr Ticket zu ändern oder zu stornieren. 

 

 

Finden Sie Ihre Konditionen für Umtausch und Rückerstattung 


Wenn Sie auf der Ergebnisseite auf einen der Tarife klicken, werden die Konditionen für Umtausch und Rückerstattung in einer Box angezeigt:


 
Sie können diese Bedingungen auch an weiteren Orten wiederfinden:

  • in der Bestätigungsmail Ihrer Buchung sowie auf Ihrem Ticket aus Papier oder Ihrem E-Ticket;
  • in Ihrem Bereich „Meine Buchungen“; für jede Buchung können Sie auf „Reise ansehen“ und dann auf „Details und Tarifbedingungen“ klicken, die rechts unten bei jeder Reise erscheinen;
  • auf Ihrem Reisenachweis.



 Sie reisen mit Anschlusszügen? Wenn Sie eine Reise gekauft haben, die eine Strecke ohne Reservierung und eine Strecke mit Reservierung beinhaltet, werden die Bedingungen der Strecke mit Reservierung angewandt.

MAJ le December 03, 2018 à 10:17 AM

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