Die folgenden Informationen werden regelmäßig aktualisiert

Die wichtisten Infos im Überblick

  • Bahnreisende in französischen sowie grenzüberschreitenden Langstreckenzügen müssen eine gültiges COVID-Zertifikat vorzeigen (in Frankreich "pass sanitaire").
  • Die Kontrolle kann jederzeit am Bahnhof, im Zug oder bei der Ankunft stattfinden.
  • Die innerfranzösischen Regionalzüge TER-und Transilien sind nicht betroffen. Alle Infos zum COVID-Zertifikat der EU
  • In den Zügen und Bahnhöfen in Frankreich ist nach wie vor Maskenpflicht.
  • Reisen mit TGV INOUI, Intercités und internationalen TGV-Zügen sind bis zu 3 Tage vor Zugabfahrt je nach gewählten Tarif umtausch- und rückerstattbar 

Besondere Kulanzregelungen in Coronazeiten

TGV INOUI, Intercités: 

  • Zugfahrkarten sind bis zu 3 Tage vor Abfahrt zu 100 % umtauschbar und erstattungsfähig.
  • Weniger als 3 Tage vor Zugabfahrt gelten die üblichen Bedingungen Ihres Tickets. 
  • Die Stornierung und der Umtausch Ihrer Fahrkarten ist vor Abfahrt Ihres Zuges über „Ihre Buchungen“ auf der Website oder  „Meine Reisen“ der App von OUI.sncf möglich
  • DB/SNCF in Kooperation, TGV Luxemburg- Paris, TGV Brüssel-Paris, TGV Freiburg im Breisgau-Paris, Renfe/SNCF en coopération:
  • Internationale TGV-Zugfahrkarten sind bis zu 3 Tage vor Abfahrt zu 100% umtausch- und erstattungsfähig (ausgenommen RENFE SNCF in Kooperation *), über „Ihre Buchungen“ auf der Website oder „Meine Reisen“ in der der App von OUI.sncf möglich. Im Falle eines Umtausches bleibt die Preisdifferenz in Ihrer Verantwortung. Wenn Ihr Antrag gestellt wird, nachdem Ihr Zug abgefahren ist oder wenn Sie Ihr Ticket nicht stornieren können: Sie können die Rückerstattung online über die entsprechende Seite von SNCF.com beantragen *
  • Für RENFE-SNCF in Kooperation: Stornierungs- oder Umtauschgebühren für Frankreich-Spanien-Tickets werden nicht automatisch erlassen. Senden Sie Ihren Erstattungsantrag online über diese Seite.
  • OUIGO: 
  • Es gelten die Standard-Bedingungen: Tickets sind bis zu 1:30 vor der Zugabfahrt kostenlos umtauschbar. Ticketverwaltung für OUIGO über die Seite Umtausch (auf französischer Sprache) 
  • Thalys: Alle Thalys-Tickets können bis zur Abfahrt für Reisen bis zum 31. Dezember zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 5€ umgetauscht werden (zzgl. eventueller Preisunterschied).
  • Die anfänglich nicht umtauschbaren Standardtarife Standard Mini, Comfort Mini, Premium Mini, Young Mini, Mini Group, Comfort Deal und Weekend Comfort sind für einen Preis von 5 € pro Ticket umtauschbar. Diese Tickets sind jedoch nicht erstattungsfähig.
    Standard- (einschließlich Jugend-, Kinder- und Senioren-) und Komforttarife können bis zur Abfahrt ohne Umtauschgebühren umgetauscht werden.
    Wenn der Zug fährt, Sie aber aufgrund von Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit Corona und den entsprechenden Regierungsentscheidungen nicht reisen können:
    • Umtausch gemäß den Preiskonditionen
    • Rückerstattung auf Anfrage bis zur Zugabfahrt.
  • Online über das Formular auf der Website SNCF.com  (Formular in französischer Sprache)

  • Per Post an den SNCF Kundenservice, 62 973 ARRAS Cedex 9 in Frankreich

  • Für alle anderen Anfragen, die nicht den oben aufgeführten Fällen entsprechen, gelten die Bedingungen für den Umtausch und die Rückerstattung Ihres Tickets.
  • TGV Lyria: Die Umtausch- und Rückerstattungbedingungen Ihrer TGV Lyria-Billette hängen von Ihrem Vertriebskanal ab. Wenn Sie Ihr Ticket über OUI.sncf, ch.oui.sncf oder einen anderen SNCF-Vertriebskanal gebucht haben gelten folgende Kulanzmassnahmen:

  • Für internationale Reisen ab dem 12 Mai : Vor der Abfahrt des Zuges: kostenloser Umtausch (allfällige Preisdifferenz vorbehalten). Rückerstattunggebühren : € 30 / 33 CH .- pro Billet für Teilsflexible-Billette.

  • Nach Abfahrt des Zuges können Sie die Rückerrstattung Ihrer Billette über den SNCF-Kundendienst beantragen (Formular auf französischer Sprache).

  • Weitere Bahnunternehmen: Informationen bezüglich anderer internationaler Bahnunternehmen (Eurostar, Renfe/SNCF en coopération..) finden Sie hier (in englischer Sprache)

 

Einreisebestimmungen für Deutschland

Aktuelle Informationen zu Einreisebestimmungen, Quarantänebedingungen und Risikogebieten gibt es auf der Website des Bundesgesundheitministeriums und der Seite des RKI

Einreisebestimmungen für die Schweiz

In Anbetracht der aktuellen Lage sind Anpassungen am aktuellen TGV Lyria-Fahrplan nicht auszuschliessen. Alle Infos finden Sie hier.

Für Einreisen in die Schweiz aus einem der vom Bundesamt für Gesundheit deklarierten Risikogebieten gilt bei Ankunft in die Schweiz eine Quarantänepflicht. Ausserdem ist das Vorlegen eines maximal 72 Stunden alten negativen PCR Test obligatorisch.

Ab dem 8. Februar müssen alle Reisenden von Frankreich in die Schweiz ein Einreiseformular ausfüllen.


Bitte konsultieren Sie die offiziellen Webseiten für alle aktualisierten Details:

Im Allgemeinen ist es ratsam, die von den französischen Behörden auf www.gouvernement.fr/info-coronavirus veröffentlichten Anweisungen zu befolgen.

Jeder Schweizer Kanton trifft zudem eigene Schutzmassnahmen. Wir empfehlen Ihnen, die offiziellen Websites der einzelnen Kantone zu konsultieren.

Sie reisen innerhalb der EU?

Die Europäische Kommission bietet mit ihrem interaktiven Online-Portal "Re-Open EU" einen Überblick über geltende Corona-Regeln in den verschiedenen Mitgliedstaaten. Extrem hilfreich: https://reopen.europa.eu/de

SNCF-Verkehrsinfos

Seit dem 16. Januar gilt überall in Frankreich eine Ausgangssperre zwischen 18 Uhr und 6 Uhr morgens. Diese Ausgangsperre wirkt sich nicht aus, wenn Sie einen Zug gebucht haben, der innerhalb der Ausgangssperre fährt.Sie können wie geplant reisen, ohne Ihr Ticket zu ändern. Im Falle einer Kontrolle müssen Sie lediglich Ihr Bahnticket vorlegen.

Sie haben eine Reisen mit TGV, TGV INOUI, OUIGO und Intercités gebucht?

• Wenn Sie ein Bahnticket gebucht haben, erhalten Sie vor Ihrer Reise eine SNCF-Nachricht (SMS oder E-Mail) die Ihre Reise definitiv bestätigt oder storniert. 

Sie können Ihren Zugverkehr 3 Tage vor Ihrer Reise ab 17 Uhr auf SNCF.com überprüfen. Geben Sie einfach Ihre Zugnummer ein.

• In allen Fällen werden OUI.sncf, die App SNCF-Assistant und die SNCF-Verkehrsinfoseite täglich um 17:00 Uhr aktualisiert und liefern zuverlässige Informationen zu den TGVs INOUI, OUIGO und Intercités, die in den nächsten 3 Tagen (am folgenden Tag) ausgeführt werden

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Schutzmaßnahmen an Bord und an den Bahnhöfen in Frankreich

  • Luftqualität an Bord

Die Highspeedzüge der SNCF sind mit modernsten und hochleistungsfähigen Belüftungssystemen ausgestattet. Die Atemluft wird permanent gefiltert und erneuert. Die Wirkung der Luftfilterung entspricht den Standards einer chirurgischen Atemschutzmaske. Erfahren Sie alles zur Luftqualität in den französischen Hochgeschwindigkeitszügen

  • Maskenpflicht für alle an Bord und in den Bahnhöfen in Frankreich.
  • Verstärkte Reinigung der Züge, Bahnhöfe und SNCF-Shops.

Zuletzt aktualisiert um Mo., 13.09.2021 - 11:08

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