Das E-Ticket: Einfacher geht's nicht

SPAREN SIE ZEIT

Mit dem Barcode auf Ihrem E-Ticket können Sie gleich nach Ihrer Buchung in den Zug einsteigen, ohne Ihre Fahrkarte entwerten zu müssen!

REISEN SIE SORGLOS

Fahrkarte vergessen oder verloren? Keine Angst, Ihr E-Ticket ist immer bei uns bzw. in Ihrer App gespeichert. Außerdem brauchen Sie noch nicht einmal Ihre Kreditkarte, um Ihr E-Ticket zu erhalten.

MACHEN SIE SICH DAS LEBEN LEICHTER

Über Ihre App oder unsere Website können Sie Ihre Fahrkarte in Sekundenschnelle umbuchen, stornieren oder sich erstatten lassen, egal wo Sie sind. Bei Reklamationen antworten wir garantiert innerhalb von 5 Tagen!

TIPP

Außerdem zeigen Sie durch den Umstieg auf das E-Ticket ein ökologisch verantwortungsbewusstes Verhalten.

Das E-Ticket: Wie funktioniert es?

1. Buchen

Buchen Sie Ihr E-Ticket auf oui.sncf oder über die mobile App.

2. Finden

Sie finden es unter "Meine Bahntickets" in Ihrer App: direkt nach Ihrer Buchung, wenn Sie diese über Ihr Kundenkonto oder über Ihr Smartphone vorgenommen haben; nachdem Sie Ihre Buchung importiert haben, wenn Sie über Ihr Kundenkonto auf der Website gebucht haben.

3. Vorzeigen

Zeigen Sie dem Zugbegleiter Ihr E-Ticket auf Ihrem Smartphone (oder ausgedruckt, wenn Sie kein Smartphone haben) vor.

Tipp:

Wenn Sie ein wenig vergesslich sind, speichern Sie Ihre Treuekarte in Ihrer App unter „Mein Konto“.

Angst um Ihre Daten?

Seien Sie unbesorgt, Ihre persönlichen Daten sind bei uns in sicheren Händen.
Ihre Daten dienen ausschließlich dazu, Ihnen vor, während und nach Ihrer Reise mit Rat und Tat beiseite zu stehen, soweit Sie es sich von uns wünschen!

Kein Drucker zur Hand? Akku leer?

Keine Panik!

Sollten Sie Ihr Ticket nicht ausgedruckt haben, finden Sie den Barcode sowie alle Reiseinformationen direkt in der OUI-App.
Ihr Akku ist leer?

Wenden Sie sich an den Zugbegleiter, er findet Ihre Buchung immer.

Verbindungsprobleme im Zug?

Für ein durch und durch stressfreies Reiseerlebnis empfehlen wir, unsere App herunterzuladen! So sind Ihre importierten Bahntickets jederzeit abrufbar, auch ohne Internetverbindung.
Sollten Sie die App nicht auf Ihrem Smartphone haben, können Sie vor Ihrer Abreise einen Screenshot von Ihrem Barcode machen oder Ihr E-Ticket in Wallet oder Passbook (iPhone) speichern, um es auch offline abrufen zu können.