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Thalys: Ihr Gepäck im Zug

Erfahren Sie alles über die Gepäckmitnahme mit Thalys!

Koffer & Handgepäck

Jeder Fahrgast zwei Koffer und ein zusätzliches Handgepäck mitnehmen. Bitte berücksichtigen Sie folgende Regeln:

  • es gibt keine Gewichtsbeschränkung, aber ein Maximalmaß für Ihr Gepäck: 75x53x30cm
  • bitte versehen Sie jedes Ihrer Gepäckstücke mit Ihrem vollständigen Namen!

Wo kann ich mein Gepäck unterbringen?

Ihr Gepäck im Thalys:

  • Gepäckablagen oberhalb der Sitzplätze
  • Gepäckablagen am Ende jedes Wagens für größere Gepäckstücke
  • Stauraum am Boden zwischen den Sitzen

An Bord nicht zulässig:

  • verderbliche Güter, die einen unangenehmen Geruch verströmen oder Pflanzen.
  • Hieb-, Stich- und Stoßwaffen, Feuerwaffen, Sprengstoff, entzündliche Flüssigkeiten (Kraftstoffe, Farbe etc.) oder andere gefährliche (chemische, biologische usw.) Substanzen.
  • Handelsware: Produkte, deren Menge und/oder Verpackung eindeutig zeigen, dass der Fahrschein für „Fahrgäste“ zum Zweck eines Warentransports missbraucht wird, der von einem auf Gütertransport spezialisierten Betreibers hätte durchgeführt werden sollen.
  • Substanzen, die vom Zoll oder von anderen Behörden verboten sind.

Sondergepäck im Thalys


Haustiere

Kleine Haustiere können kostenlos im Zug mitgenommen werden. Dabei müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Sie müssen in einem Korb oder in einer Box à max. 55 x 30 x 30 cm transportiert werden.
  • Sie dürfen die anderen Fahrgäste nicht stören.

Große Hunde sind nur erlaubt, wenn für sie eine Hunde-Fahrkarte gekauft wird.

Für diese Hunde gelten außerdem folgende Regeln:

  • Sie müssen sich auf Ihrem Schoß befinden oder an der kurzen Leine und mit einem Maulkorb versehen auf dem Boden liegen, um Probleme zu vermeiden.
  • Für Haustiere, die nicht in einer Box transportiert werden oder über 5 kg wiegen, müssen Sie eine Hunde-Fahrkarte kaufen. Dieser Tarif kostet 35 % des Semi-Flex Tarifs in der Komfortklasse 2.
  • Hier können Sie die Hunde-Fahrkarten kaufen:
  • Bei Thalys Store&More
  • In allen SNCF-Bahnhöfen

Bitte beachten! Diese Bahntickets können nicht auf OUI.sncf gekauft werden.

Blinden- und Begleithunde können kostenlos im Zug mitgenommen werden.



Fahrräder

Sie können Ihr Fahrrad mit abmontiertem Vorderrad in einer Schutzhülle à 120 x 90 cm im Thalys mitnehmen. Auch Klappfahrräder können im Zug mitgenommen werden.

Besondere Einrichtungen

Thalys heißt Sie an Bord willkommen und tut alles, um Ihnen eine angenehme Bahnreise zu ermöglichen. Entdecken Sie die besonderen Einrichtungen in unseren Zügen.


Rollstuhlfreundliche Serviceleistungen

Reisen Sie oder jemand aus Ihrer Gruppe im Rollstuhl? Es stehen spezielle Plätze für Sie zur Verfügung, sodass Sie Ihren Rollstuhl während der Fahrt nicht verlassen müssen.
Diese Plätze befinden sich in den Wagen 1, 11 und 21. Behindertentoiletten befinden sich in der Nähe dieser Wagen. Wenn Sie den Rollstuhl verstauen möchten, stehen Ihnen hierfür selbstverständlich die Gepäckbereiche zur Verfügung.

Wenn Sie Hilfe beim Ein- und Aussteigen im Thalys benötigen, wenden Sie sich telefonisch an folgende Bahnhöfe:

  • Bahnhöfe in Deutschland: +49 1805 512 512
  • Bahnhöfe in Belgien: +32 70 79 79 79
  • Bahnhöfe in Frankreich: +33 890 640 650
  • Bahnhöfe in den Niederlanden: +31 30 235 78 22

 



Reisen mit Babys

Reisen Sie mit einem Baby? Die Thalys Wickelräume befinden sich in den Wagen 7, 17 und 27. In diesen Wagen finden Sie folgende Einrichtungen:

  • Wickeltisch
  • Waschbecken
  • Fläschchenwärmer

Thalys Welcome Bar

Lust auf eine Stärkung? In der Thalys Welcome Bar gibt es eine große Auswahl an kalten und warmen Snacks und Getränken. PREMIUM-Reisende bekommen je nach Tageszeit ein Frühstück, ein Mittagessen, eine Zwischenmahlzeit oder ein Abendessen direkt an den Sitzplatz serviert. Vegetarische Optionen sind ebenfalls erhältlich.
 

Entschädigung bei Verspätung

Der E-Voucher

Für jede Verspätung eines Thalys Zuges von mindestens 30, 60 oder 120 Minuten bietet Ihnen Thalys International (außer in Fällen höherer Gewalt) eine Entschädigung in Form von elektronischen Thalys-Vouchers (12 Monate lang gültig) im Wert von 20, 50 oder 100 % des jeweiligen Ticketpreises an.

Erstattung

Nur wenn ein Zug 60 oder 120 Minuten Verspätung hat (außer in Fällen höherer Gewalt), haben Sie Recht auf eine 25- bzw. 50%-ige Erstattung des Ticketpreises. Der Betrag wird auf Ihr Bankkonto überwiesen. Hinweis: Beträge unter 4 € werden nicht erstattet.